Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Гришечко Алексей Сергеевич (далее «Inspecto», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей веб-сайта inspecto.pro (далее «Сайт») и сервисов, предоставляемых на Сайте (далее «Сервисы»). Мы стремимся обеспечить прозрачность и защиту вашей конфиденциальности.

1. Введение

Inspecto серьезно относится к конфиденциальности ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы информировать вас о том, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой, чтобы понять наши практики в отношении ваших персональных данных и то, как мы их обрабатываем.

Используя наш Сайт и Сервисы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и Сервисы.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание услуг.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации, включая персональные данные, чтобы предоставлять и улучшать наши Сервисы, а также обеспечивать безопасность Сайта и пользователей. Информация, которую мы можем собирать, включает:

2.1. Идентификационная информация:

Для целей регистрации, авторизации и персонализации аккаунта мы можем собирать следующие идентификационные данные:

• Адрес электронной почты: Используется для создания и управления вашей учетной записью, для связи с вами, отправки уведомлений и кодов подтверждения.
• Пароль: (Если вы его устанавливаете) Используется для защиты вашего аккаунта и обеспечения безопасного доступа к Сервисам. Мы храним пароли в зашифрованном виде.
• Имя и фамилия: (Могут быть запрошены, если вы решите их предоставить) Используются для персонализации вашего аккаунта и обращения к вам.
• IP-адрес: Собирается автоматически при посещении Сайта для целей безопасности, диагностики проблем, анализа трафика и предотвращения злоупотреблений.
• Данные геолокации: Могут собираться на основе IP-адреса для анализа географии пользователей и улучшения работы сервисов, но не используются для прямой идентификации конкретных пользователей.

2.2. Информация об использовании Сайта и Сервисов:

Для анализа использования Сайта, улучшения его работы и качества предоставляемых Сервисов, а также для технической поддержки, мы можем собирать следующую информацию:

• История посещений и действий на Сайте: Информация о страницах, которые вы просматриваете, используемых функциях, времени, проведенном на Сайте, действиях, совершаемых в личном кабинете.
• Поисковые запросы: Запросы, которые вы вводите в поисковые формы на Сайте (если такая функция предусмотрена).
• Технические данные: Тип браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, языковые настройки, данные файлов cookie, веб-маяков и пикселей отслеживания.

2.3. Информация, которую вы предоставляете при использовании Сервисов:

Для обеспечения основной функциональности Сервисов, а именно обработки, анализа и преобразования документов, мы собираем и обрабатываем следующую информацию, которую вы предоставляете:

• Загруженные документы: Документы, которые вы загружаете в Сервис для анализа, редактирования, перевода, резюмирования и других функций. Мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность ваших документов.
• Введенный текст: Текст, который вы вводите непосредственно в текстовые редакторы, формы или окна ввода на Сайте для использования функций Сервисов.
• Реквизиты: Информация о реквизитах юридических и физических лиц, которую вы предоставляете при использовании функций работы с реквизитами, таких как замена, извлечение или обезличивание реквизитов в документах.

2.4. Платежная информация (при оформлении платной подписки):

При оформлении платной подписки на Сервисы для целей обработки платежей и управления подпиской мы можем собирать следующую платежную информацию:

• Данные о платежах и подписках: Информация о ваших подписках, платежных транзакциях, истории платежей, выбранном тарифном плане.
• Данные банковских карт или иных платежных инструментов: *Обратите внимание:* Мы можем использовать сторонние платежные системы, такие как Робокасса (robokassa.ru) для обработки платежей. В этом случае мы не храним полные данные ваших банковских карт на наших серверах, но можем получать от платежных систем информацию о статусе платежа, подписки и частичные данные карты (например, последние 4 цифры) для идентификации платежа. Обработка платежных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платежных систем.

2.5. Коммуникации с нами:

Для обеспечения качественной поддержки пользователей, обработки ваших запросов и обратной связи, мы можем собирать информацию, связанную с вашим общением с нами:

• Информация из обращений в службу поддержки: Данные, которые вы предоставляете при обращении в службу поддержки через электронную почту, форму обратной связи или другие каналы связи, включая содержание ваших запросов, вопросы и отзывы.

2.6. Информация reCAPTCHA:

Для защиты Сайта от ботов, спама и злоупотреблений, мы используем Google reCAPTCHA и можем собирать следующую информацию:

• Данные, собираемые Google reCAPTCHA: reCAPTCHA может собирать информацию об аппаратном и программном обеспечении, такую как данные об устройстве и приложении, ответы на вопросы безопасности (если они есть), данные cookie и другую информацию для анализа и различения людей и ботов. Обработка данных сервисом reCAPTCHA осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и Условиями использования Google.

3. Как мы используем вашу информацию

Собранная нами информация используется для различных целей, направленных на обеспечение работы Сервисов, их улучшение, безопасность и взаимодействие с пользователями:

3.1. Предоставление и поддержка Сервисов:

Основная цель использования вашей информации - обеспечение функционирования Сайта и предоставление вам запрошенных Сервисов, включая:

• Обеспечение доступа к Сайту и Сервисам: Использование идентификационной и технической информации для предоставления вам доступа к функциям Сайта и Сервисов.
• Авторизация и идентификация пользователей: Использование адреса электронной почты и пароля для авторизации и идентификации вас как пользователя, обеспечения безопасности вашего аккаунта.
• Обработка и анализ загруженных документов: Использование загруженных вами документов и введенного текста для выполнения функций Сервисов, таких как анализ договоров, AI-редактирование, создание документов, резюмирование, работа с реквизитами, перевод и другие.
• Предоставление технической поддержки и ответа на ваши запросы: Использование контактной информации и информации из ваших обращений для предоставления поддержки, ответов на вопросы, разрешения проблем и обработки ваших запросов и отзывов.

3.2. Улучшение Сайта и Сервисов:

Мы постоянно работаем над улучшением качества и удобства использования Сайта и Сервисов, и для этого используем собранные данные:

• Анализ использования Сайта и Сервисов: Анализ данных об использовании Сайта, истории посещений, действий пользователей, технических данных для понимания, как пользователи взаимодействуют с Сайтом и Сервисами, выявления наиболее и наименее популярных функций, улучшения навигации, оптимизации пользовательского опыта и интерфейса.
• Выявление и исправление ошибок: Использование технической информации и данных об использовании для выявления и исправления технических ошибок, сбоев и проблем в работе Сайта и Сервисов.
• Разработка новых функций и улучшение существующих: Анализ общих тенденций и предпочтений пользователей на основе собранных данных для планирования разработки новых функций, улучшения существующих возможностей и адаптации Сервисов под потребности пользователей.

3.3. Безопасность и предотвращение мошенничества:

Обеспечение безопасности Сайта и защита от неправомерных действий является для нас приоритетом, поэтому мы используем данные для следующих целей:

• Защита Сайта и Сервисов от несанкционированного доступа, злоупотреблений и мошеннических действий: Использование IP-адресов, данных reCAPTCHA и информации об активности пользователей для мониторинга, выявления и предотвращения несанкционированного доступа, попыток взлома, спама, бот-активности и других видов злоупотреблений и мошеннических действий.
• Мониторинг и анализ активности пользователей для выявления и предотвращения нарушений: Анализ действий пользователей на Сайте для выявления подозрительной или неправомерной активности, нарушений условий использования Сервисов и настоящей Политики конфиденциальности, принятия мер по предотвращению и пресечению таких нарушений.

3.4. Коммуникации:

Для эффективного взаимодействия с вами и информирования вас о важных аспектах работы Сервисов, мы используем вашу контактную информацию для следующих видов коммуникаций:

• Отправка служебных сообщений, связанных с работой Сервисов: Направление вам уведомлений, предупреждений, подтверждений и другой важной информации, связанной с работой Сервисов, статусом обработки документов, изменениями в функциональности, техническими работами и другими служебными сообщениями.
• Отправка кодов подтверждения для авторизации: Использование адреса электронной почты для отправки кодов подтверждения при входе в аккаунт или при восстановлении пароля, обеспечивая безопасную авторизацию.
• Маркетинговые коммуникации: Мы можем использовать ваш адрес электронной почты для информирования вас о новых функциях, тарифах, акциях, специальных предложениях, новостях Сервиса и других маркетинговых материалах. Вы вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых рассылок.

3.5. Выполнение юридических обязательств:

В определенных случаях обработка персональных данных может быть необходима для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с применимым законодательством:

• Соблюдение требований законодательства и ответов на запросы государственных органов: Обработка данных может потребоваться для соблюдения законодательных требований, судебных решений, запросов правоохранительных органов и других государственных органов.

4. Правовые основания для обработки персональных данных

Мы осуществляем обработку ваших персональных данных на следующих правовых основаниях, предусмотренных законодательством о защите персональных данных:

• Согласие: В ряде случаев мы запрашиваем ваше явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей, например, для отправки маркетинговых рассылок или использования не необходимых файлов cookie. Предоставление согласия является добровольным, и вы вправе отозвать свое согласие в любое время.
• Исполнение договора: Обработка персональных данных необходима для исполнения Договора-оферты на оказание услуг и предоставления вам запрошенных Сервисов, включая регистрацию аккаунта, авторизацию, обработку документов, обеспечение работы функций Сайта и Сервисов, техническую поддержку и управление подпиской.
• Законные интересы: В определенных случаях обработка данных осуществляется на основании наших законных интересов, таких как улучшение Сайта и Сервисов, обеспечение безопасности и стабильной работы, предотвращение мошенничества, проведение анализа и исследований, развитие и продвижение бизнеса. При этом мы всегда стремимся соблюдать баланс между нашими законными интересами и защитой ваших прав и основных свобод.
• Выполнение юридических обязательств: Обработка данных может быть необходима для соблюдения применимых законов, нормативных актов и иных юридических обязательств, возложенных на нас.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для обеспечения функционирования Сервисов, оказания качественных услуг и достижения целей, указанных в разделе 3, мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:

5.1. Поставщики услуг:

Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам в обеспечении работы Сайта и Сервисов, и для этого могут иметь доступ к вашим персональным данным и обрабатывать их от нашего имени. К таким поставщикам услуг относятся:

• Хостинг-провайдеры: Компании, предоставляющие услуги хостинга для размещения Сайта и хранения данных, включая ваши персональные данные и загруженные документы.
• Платежные системы: Сервисы, обеспечивающие процессинг платежей за подписку на Сервисы, такие как Робокасса (robokassa.ru). Эти системы могут обрабатывать ваши платежные данные, но мы не передаем им полные данные банковских карт.
• Сервисы электронной почты: Провайдеры услуг электронной почты, используемые для отправки вам электронных писем, включая уведомления, коды подтверждения, маркетинговые рассылки (при наличии согласия).
• Аналитические сервисы: Сервисы веб-аналитики, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика, которые помогают нам анализировать использование Сайта и Сервисов, собирать статистические данные и улучшать работу Сайта.
• Провайдеры AI-модулей: В зависимости от функциональности используемых Сервисов, мы можем привлекать сторонних поставщиков AI-модулей для обеспечения обработки, анализа, перевода и других интеллектуальных функций Сервисов. При передаче документов на обработку AI-модулям сторонних поставщиков мы принимаем меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных.
• Сервисы reCAPTCHA: Google reCAPTCHA используется для защиты от ботов и злоупотреблений и обеспечивается компанией Google.

Мы заключаем с поставщиками услуг соглашения, обеспечивающие соблюдение ими конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

5.2. Государственные органы:

В определенных, предусмотренных законодательством случаях, мы можем быть обязаны раскрывать ваши персональные данные государственным органам, судам или правоохранительным органам:

• Раскрытие по запросу закона: Мы можем раскрывать ваши персональные данные государственным органам в ответ на официальные запросы, судебные повестки, ордера или другие юридические процедуры, если мы добросовестно полагаем, что такое раскрытие необходимо для соблюдения применимого законодательства, защиты наших прав и законных интересов, обеспечения безопасности пользователей или в общественных интересах.

5.3. В рамках корпоративных изменений:

В случае реорганизации, слияния, продажи или передачи бизнеса или его части, персональные данные пользователей могут быть переданы правопреемнику:

• Передача при реорганизации бизнеса: При реорганизации, слиянии, продаже активов или части бизнеса, персональные данные пользователей могут быть переданы приобретающей стороне или правопреемнику в качестве части передаваемых активов. В этом случае к правопреемнику переходят обязательства по соблюдению настоящей Политики конфиденциальности в отношении ваших персональных данных. Вы будете уведомлены о такой передаче, если это предусмотрено законодательством.

6. Хранение и защита персональных данных

Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных на протяжении всего периода их обработки и хранения:

6.1. Срок хранения данных:

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного применимым законодательством. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и целей обработки:

• Данные аккаунта: Идентификационная информация, данные профиля и аккаунта хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, или до момента удаления аккаунта по вашему запросу. После удаления аккаунта мы можем хранить некоторые данные в течение ограниченного срока для целей учета, разрешения споров или выполнения юридических обязательств.
• Информация об использовании Сайта и Сервисов: Данные об использовании Сайта, технические данные и аналитическая информация могут храниться в течение более длительного срока в агрегированном и обезличенном виде для целей анализа тенденций, улучшения Сервисов и статистических исследований.
• Загруженные документы и введенный текст: Документы, загруженные для обработки, и введенный текст хранятся в течение неограниченного времени.
• Платежная информация: Данные о платежах и подписках хранятся в течение срока, необходимого для ведения учета, обработки возвратов, разрешения финансовых споров и соблюдения требований бухгалтерского и налогового законодательства.
• Коммуникации со службой поддержки: История обращений в службу поддержки и связанные с ними данные могут храниться для целей обучения персонала, улучшения качества поддержки и обработки претензий.

По истечении срока хранения или при утрате необходимости в дальнейшем хранении, мы безопасно удаляем или обезличиваем ваши персональные данные.

6.2. Меры безопасности:

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, использования не по назначению или уничтожения. Мы используем современные технологии и организационные меры безопасности, включая:

• Шифрование данных при передаче и хранении: Мы используем технологии шифрования (HTTPS, SSL/TLS) для защиты данных при передаче между вашим браузером и нашими серверами. Загруженные вами документы и другие конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах.
• Контроль доступа и авторизация: Доступ к персональным данным предоставляется только авторизованным сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их рабочих обязанностей. Мы применяем строгие процедуры аутентификации и авторизации для предотвращения несанкционированного доступа.
• Регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения: Мы регулярно обновляем программное обеспечение, операционные системы и системы безопасности для поддержания высокого уровня защиты от известных уязвимостей и угроз.
• Межсетевые экраны и системы обнаружения и предотвращения вторжений: Мы используем межсетевые экраны (firewalls) для контроля и фильтрации сетевого трафика и системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS) для мониторинга и реагирования на подозрительную активность.
• Регулярное резервное копирование данных: Мы регулярно создаем резервные копии данных для обеспечения возможности восстановления данных в случае сбоев, аварий или потери данных.
• Обучение персонала по вопросам защиты данных: Наши сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят регулярное обучение по вопросам защиты данных и соблюдения политик конфиденциальности.
• Ограничение физического доступа к серверам: Серверы, на которых хранятся персональные данные, размещены в защищенных дата-центрах с ограниченным физическим доступом и системами контроля доступа.
• Проведение регулярных проверок безопасности: Мы проводим регулярные проверки и аудиты систем безопасности для оценки эффективности применяемых мер защиты и выявления потенциальных уязвимостей.

Несмотря на принимаемые нами меры, ни одна система безопасности не является абсолютно неуязвимой. Мы призываем вас также принимать меры для защиты своих персональных данных, в том числе использовать надежные пароли, не передавать свои учетные данные третьим лицам и соблюдать осторожность при работе в интернете.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Это может быть связано с изменениями в законодательстве о защите персональных данных, изменениями в наших практиках обработки данных, добавлением новых функций или изменением существующих Сервисов.

При внесении существенных изменений в Политику конфиденциальности, которые могут повлиять на ваши права и обязательства, мы постараемся уведомить вас заранее, например, путем размещения уведомления на Сайте или отправки вам электронного письма (если у нас есть ваш адрес электронной почты). В менее значительных случаях, изменения могут вступать в силу немедленно после публикации обновленной Политики конфиденциальности на Сайте, поэтому мы рекомендуем вам регулярно пересматривать Политику конфиденциальности при каждом посещении Сайта, чтобы быть в курсе актуальных условий.

Дата последнего обновления Политики конфиденциальности всегда будет указана в начале документа. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции Политики.

Продолжение использования Сайта и Сервисов после вступления в силу изменений в Политику конфиденциальности означает ваше согласие с обновленными условиями.